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1999 Gründung des Telefonischen Büros für Kundenbetreuung (Telezentrum) durch die AG Telefonia Dialog SA - einen der ersten und größten unabhängigen Festnetzanbieters in Polen.
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2005 Errichtung der Gesellschaft Avista Media für die Realisierung neuer Business-Projekte für die AG Telefonia Dialog SA in den Bereichen neuer Medien – Projekt: Digital Fernsehen (IPTV ).
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2007 Einbringung des Telezentrums Dialog (80 Arbeitsplätze zur Kundenbetreuung) in die Gesellschaft Avista Media zum Ziel der Verfeinerung und Optimierung der Prozesse von Kunden- und Abonnentenbetreuung.
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2008 Einführung und Übertragung der organisierten Systeme des Digitalen Fernsehens (IPTV) für die AG Telefonia Dialog SA.
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2009 Modernisierung und Ausbau des Telezentrums (zweite Lokalisierung – 120 Arbeitsplätze zur Kundenbetreuung), Umformung des Telezentrums zum multimedialen Contact Center (nach dem Geschäftsmodell des Business Process Outsourcings).
