Das wichtigste Element für den Erfolg unseres Contact Centers sind kompetente, qualifizierte Mitarbeiter. Wir kümmern uns um die positiven Rahmenbedingungen für die berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter. Im Jahr 2008 erhielten wir den Titel Solider Arbeitgeber von Niederschlesien.

Um die Erbringung von Dienstleistungen auf höchstem Niveau gewährleisten zu können, entwarfen wir ein effizientes System der Ausbildung für unsere Berater. Sie umfasst die Kenntnisse von: Techniken für Telefon- und Verkaufsgesprächen, aktivem Zuhören, richtiger Verwendung der polnischen und deutschen Sprache, effektiver Problemlösung und einem umfassenden Kundenservice.

Wir führen Workshops, die folgende Themen ansprechen: Durchsetzungsvermögen, Bewältigungsstrategien in stressigen Situationen und Verhandlungen. Die Berater sind ebenfalls an Schulungen im Umkreis der Produkte in Rahmen der realisierten Kampagnen beteiligt und werden von internen und individuellen Mitarbeitern sowie erfahrenen Trainern unterstützt. Wir sind zuverlässig, präzise und professionell.

Der Dialog ist unsere Leidenschaft!