W celu zapewnienia pełnego bezpieczeństwa procesów realizowanych przez contact center w Avista Media obowiązują ścisłe procedury dotyczące ochrony zarówno obiektów, jak również systemów teleinformatycznych oraz gromadzonych i przetwarzanych danych osobowych, zgodnie z obowiązującymi regulacjami prawnymi:

• Ustawa z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (Dz. U. Nr 171, poz. 1800) ze zm.,
• Ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych. (Dz. U. 2002 r. Nr 101 poz. 926) ze zm.,
• Rozporządzenie ministra spraw wewnętrznych i administracji z dnia 29 kwietnia 2004 r. w sprawie dokumentacji przetwarzania danych osobowych oraz warunków technicznych i organizacyjnych, jakim powinny odpowiadać urządzenia i systemy informatyczne służące do przetwarzania danych osobowych.
• Rozporządzenie Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 11 grudnia 2008 r. w sprawie wzoru zgłoszenia zbioru do rejestracji Generalnemu Inspektorowi Ochrony Danych Osobowych (Dz. U. 2008 r. Nr 229 poz. 1536)

Nasze obiekty objęte są całodobową ochroną, a wejście do nich możliwe jest wyłącznie przy pomocy kart dostępu. W wymiarze technologicznym wszystkie systemy są zabezpieczone nadmiarowo.

Posiadamy UPSy dużej mocy i własny agregat prądotwórczy, system monitoringu przemysłowego i przeciwpożarowy oraz wysokowydajne systemy klimatyzacji, zwłaszcza w obszarze serwerowni.

Pod szczególnym nadzorem znajduje się bezpieczeństwo danych i systemu informatycznego. Ich ochrona spełnia wszystkie warunki prawne. Avista Media wdrożyła politykę bezpieczeństwa danych osobowych i instrukcję zarządzania systemami informatycznymi służącymi do przetwarzania danych osobowych.

Codziennym nadzorowaniem przestrzegania zasad ochrony danych zajmuje się powołany przez zarząd spółki Administrator Bezpieczeństwa Informacji (ABI).