Najważniejszym elementem sukcesu naszego contact center jest kompetentna, doskonale przygotowana kadra. Dbamy o pozytywne warunki rozwoju zawodowego dla naszych pracowników. W 2008 r. uzyskaliśmy tytuł Solidny Pracodawca Dolnego Śląska.

W celu zapewnienia realizacji usług na najwyższym poziomie, zaprojektowaliśmy efektywny system szkoleń dla naszych konsultantów. Obejmuje on wiedzę z zakresu: technik prowadzenia rozmowy telefonicznej, technik sprzedaży, aktywnego słuchania, poprawnego posługiwania się językiem polskim, skutecznego rozwiązywania problemów oraz kompleksowej obsługi klienta.

Prowadzimy warsztaty dotyczące: asertywności, umiejętności radzenia sobie w sytuacjach stresowych oraz prowadzenia negocjacji. Konsultanci uczestniczą również w szkoleniach produktowych w ramach obsługiwanych kampanii, a także korzystają z opieki indywidualnej bardziej doświadczonych pracowników i trenerów wewnętrznych. Jesteśmy rzetelni, precyzyjni i profesjonalni.

Dialog jest naszą pasją!